1Introducción
DIRECTPAY C.A, identificada con el RIF J505464299, (en lo sucesivo, "PagoDirecto"), se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos, protegemos y administramos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma tecnológica (en lo sucesivo web y/o App).
2Información recopilada
Información proporcionada por el usuario
PagoDirecto almacena los datos provistos por el Usuario al momento del registro:
- Correo electrónico.
- Documento de identidad.
- Número de teléfono.
Información recopilada automáticamente
- Correo electrónico.
- Documento de identidad.
- Número de teléfono.
3Uso de la información
PagoDirecto utiliza la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar la plataforma tecnológica.
- Personalizar la experiencia de usuario.
- Comunicarse con los usuarios, incluyendo actualizaciones de la plataforma tecnológica, notificaciones, ofertas especiales y mensajes promocionales.
- Analizar el uso de la plataforma tecnológica y mejorar su funcionalidad.
- Prevenir y detectar actividades fraudulentas o ilegales.
- Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
4Divulgación de información
PagoDirecto podrá suministrar información del usuario cuando sean requeridos por autoridades legales para cumplir con las leyes, regulaciones o solicitudes legales. Al crear una cuenta en su sistema, PagoDirecto se compromete a no vender, alquilar o compartir con terceros la información suministrada por el Usuario.
5Menores de edad
La plataforma tecnológica de PagoDirecto no está dirigida a niños menores de edad. No recopilamos información personal de menores de edad. Si te enteras de que un menor de nos ha proporcionado información personal, nos puede contactar a través de nuestra plataforma tecnológica.
6Cláusula de verificación de identidad
- PagoDirecto podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Usuario la autoriza expresamente.
- PagoDirecto se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales en caso de que se considere necesario verificar más información del Usuario registrado en su plataforma tecnológicas. De igual forma, se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquel Usuario cuyos datos reflejen operaciones sospechosas.
7Cláusula de exención de responsabilidad
PagoDirecto no se hace responsable bajo ningún concepto por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan suscitarse por la errada, falta de veracidad, vigencia y/o autenticidad de la información suministrada. PagoDirecto tampoco se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación o transacción realizada a través del portal y servicio ofrecido por PagoDirecto.
PagoDirecto no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas y tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
8Procedimientos de seguridad
PagoDirecto se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios. Para ello, están implementados los siguientes procedimientos seguros de manejo de datos:
- Recopilación únicamente de la información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios. No solicitamos información sensible a menos que sea estrictamente necesario y con el consentimiento explícito del usuario.
- Utilizamos bases de datos seguras y encriptadas para almacenar la información personal de nuestros usuarios, con acceso restringido a personal autorizado.
- Realizamos copias de seguridad periódicas de nuestros datos para asegurar su recuperación en caso de un incidente.
- PagoDirecto utiliza encriptación de extremo a extremo (datos cifrados mediante SSL/TLS) para proteger la información personal de nuestros usuarios durante la transmisión a través de nuestra plataforma tecnológica.
- En caso de que ocurra una violación de la seguridad que afecte la información personal de nuestros usuarios, notificaremos a los usuarios afectados con prontitud.
9Eliminación de datos
El usuario tiene derecho de darse de baja y eliminar todos sus datos personales de nuestra plataforma tecnológica. En el siguiente enlace se detallan los pasos de como eliminar los datos personales y darse de baja: Eliminar mi cuenta.
10Verificación adicional de identidad
PagoDirecto se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales en caso de que se considere necesario verificar más información del Usuario registrado en su plataforma tecnológica. De igual forma, se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquel Usuario cuyos datos reflejen operaciones sospechosas.
PagoDirecto no se hace responsable por ningún daño o perjuicio ocasionado por personas que no cumplan con esta condición y la respectiva cuenta podrá ser eliminada de forma inmediata.
11Acuerdo con la política de seguridad
Al utilizar nuestra plataforma tecnológica, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no uses la plataforma tecnológica ofrecida por PagoDirecto.
12Cambios a esta política
PagoDirecto se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio se indicará mediante una fecha de revisión actualizada. El uso continuo de nuestra aplicación después de dichos cambios constituye la aceptación de la nueva política.
13Contacto
En caso de que tenga alguna inquietud o consulta en relación con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con PagoDirecto a través de nuestra sección "Contáctanos" de nuestra página web, en la opción del menú "Soporte" en nuestra App PagoDirecto o a través de nuestras redes sociales oficiales.
14Entrada en vigencia
Fecha de entrada en vigor: el día quince (15) de agosto del año dos mil veinticuatro (2024). Queda sin efecto toda declaración de Política de Privacidad emitida con fecha anterior.